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Le tappe verso la sostenibilità |
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L'operatività di Romagna Acque-Società delle Fonti S.p.A. ha ricadute sulle tre dimensioni fondamentali della sostenibilità:
- Responsabilità economica
Si concretizza in uno sviluppo solido e continuativo della Società, al fine di garantire e soddisfare i bisogni e le aspettative di soci, clienti, dipendenti e fornitori.
- Responsabilità sociale
Rivolta, in particolare, a:
- garantire la sicurezza negli ambienti di lavoro e la valorizzazione delle competenze delle risorse umane interne;
- fornire un servizio di elevato livello qualitativo ai clienti;
- operare con la consapevolezza che l'attività svolta contribuisce anche alla crescita economica e sociale delle comunità romagnole;
- sviluppare un rapporto di coinvolgimento ed interazione con le istituzioni.
- Responsabilità ambientale
La Società considera l'ambiente patrimonio dell'umanità ed elemento fondamentale da proteggere per preservare il benessere delle generazioni future. A tal proposito si impegna nella salvaguardia delle risorse naturali, adoperandosi in particolare alla diversificazione dei prelievi idrici in relazione agli ecosistemi coinvolti, con la consapevolezza che questo è sintomo di garanzia di qualità e disponibilità nel tempo della risorsa medesima.
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Tappe delle certificazioni conseguite » |
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Sistema dei valori per Romagna Acque |
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Situazione Piano degli Investimenti |
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Con la sottoscrizione fra la Società e le AATO della Convenzione del 30.12.2008 con il relativo Piano di Prima Attivazione 2009-2012, il Piano degli investimenti di Romagna Acque per il settore Acquedottistico è sottoposto alla programmazione delle AATO e contribuisce a determinare le dinamiche tariffarie. Il Piano di Prima Attivazione comprende, oltre agli investimenti già previsti nel Piano Operativo approvato dall'assemblea dei soci nel maggio 2008, ulteriori investimenti connessi al ramo "fonti locali".
Il piano degli investimenti contenuto nel Piano di Prima Attivazione prevede nel periodo 2009-2012 la realizzazione di circa 135 milioni di euro di infrastrutture acquedottistiche (vedi cartina pag. 15).
Il piano investimenti contenuto nel Piano Operativo della Società contiene inoltre quelle opere afferenti il settore fognario-depurativo per le quali non è prevista la gestione diretta da parte della Società, bensì la consegna, una volta ultimate, alle AATO e quindi al gestore del servizio idrico integrato; in contropartita alla Società viene riconosciuto un canone a copertura dell'ammortamento e della remunerazione del capitale (trattasi di canoni espressamente previsti nelle tariffe del Servizio Idrico Integrato praticate all'utente finale, deliberate dalle AATO).
Acquedottistica
- By-pass della galleria di derivazione in località Capaccio di Santa Sofia
- Interventi di manutenzione condotta principale in località Forbaiola
- Interventi di consolidamento e protezione strada di accesso e piazzali della Diga di Ridracoli
- Interventi di interconnessione dell'acquedotto della Romagna con gli impianti dell'area ravennate e costruzione di un nuovo potabilizzatore dell'acqua del CER.
- Impianto di trattamento dell'acqua del CER per uso potabile a Faenza
- Impianto di affinamento dell'acqua dei pozzi di Cesena
- Nuovo serbatoio a servizio del Comune di Rimini in località Covignano
- Adduzione del serbatoio di Covignano a servizio della zona sud di Rimini
- Riordino dello schema idrico del Conca
- Nuova condotta a servizio della Valle del Conca da San Giovanni in Marignano a Morciano
Fognatura e depurazione
- Risanamento Vallata del Savio, 1° lotto, 1° stralcio - fognatura Montecastello-Bacciolino-Bora
- Risanamento della Vallata del Savio: depuratore per il trattamento dei reflui di Bagno di Romagna e San Piero
- Ampliamento del depuratore di Santa Giustina e fognatura Bellaria-Santa Giustina
- Risanamento Vallata del Savio, 2° lotto. Collettamento dei reflui all'impianto di depurazione di Bacciolino, tratto Ranchio-Borello
- Realizzazione nuova sede
- Interferenze con lavori di ampliamento autostrada A14
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Il dialogo con gli stakeholder |
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Gli Stakeholder di Romagna Acque-Società delle Fonti S.p.A.
Conformemente alla propria missione e strategia è un elemento fondamentale per Romagna Acque-Società delle Fonti S.p.A. instaurare rapporti duraturi con i propri Stakeholder (soggetti portatori di interessi verso la Società). Il costante coinvolgimento dei portatori di interessi porta a sviluppare una politica di dialogo adeguata alle singole esigenze, e pertanto una maggiore condivisione degli obiettivi perseguiti dalla Società e rendicontazione dei risultati ottenuti.
Romagna Acque-Società delle Fonti S.p.A. ha individuato i propri Stakeholder applicando i seguenti principi:
- coloro che concorrono alla realizzazione della sua missione;
- soggetti che possono influenzare, con le loro decisioni, il raggiungimento degli obiettivi;
- soggetti che l'azienda può influenzare con le proprie scelte ed attività.
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Strumenti e metodi del Bilancio di sostenibilità |
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Identificazione dei temi rilevanti e rilevazione delle attese informative
Per fornire un'informazione tempestiva ai propri Stakeholder (soggetti portatori di interessi verso la Società) la Società approva il Bilancio di sostenibilità in concomitanza al bilancio economico-finanziario.
Inoltre, la Società ha instaurato una collaborazione con un gruppo di ricercatori del Polo scientifico-didattico di Forlì dell'Università di Bologna, che ha comportato, nel mese di maggio 2010, la somministrazione di questionari rivolti ai Soci e al Cliente Hera.
In seguito ai risultati emersi dall'indagine svolta, a partire dal bilancio di sostenibilità 2009, la Società:
- ha ampliato e migliorato l'efficacia comunicativa della rendicontazione delle politiche di riduzione delle emissioni e dell'attività di produzione di energia elettrica;
- ha ampliato le informazioni e i dati sulla performance ambientale, estendendoli alle Nuove Fonti, ed organizzato la stessa per territori e per impianti principali, introducendo altresì una tavola finale degli indicatori aggregati;
- ha ampliato le sezioni dedicate al dialogo con i Soci e i Clienti;
- ha posto maggiore attenzione all'elaborazione degli Obiettivi di miglioramento.
Dialogo con i Soci
Nel corso del 2010 il Coordinamento dei Soci si è riunito tre volte, affrontando diverse tematiche relative all'attività e alle strategie della Società.
Dai risultati del questionario somministrato ai componenti del Coordinamento dei Soci è emerso:
- un buon rapporto con la Società riguardo a tutti gli aspetti della comunicazione;
- che non sono stati avvertiti cambiamenti nei servizi, a seguito del passaggio delle Nuove Fonti da parte di Hera S.p.A.;
- l'assenza di reclami ricevuti da parte della cittadinanza su servizi riconducibili alla Società;
- un giudizio positivo, pressoché generalizzato, sulle politiche di investimento effettuate.
Il dialogo con il cliente
La Società si trova ad interagire fondamentalmente con Hera S.p.A., che assorbe circa il 99% della produzione, con la quale da diversi anni ha instaurato un tavolo di lavoro tecnico di confronto per la trattazione dei diversi aspetti del rapporto contrattuale.
Dai risultati del questionario somministrati ad Hera nel 2010 è emerso:
- che non sono stati percerpiti significativi cambiamenti nei servizi forniti a seguito del passaggio della gestione delle Nuove Fonti alla Società;
- un giudizio mediamente buono sui servizi forniti dalla Società, con un sostanziale rispetto degli obblighi contrattuali e una buona disponibilità a verificare e superare eventuali aspetti critici;
- un positivo giudizio sulle politiche di investimento effettuate dalla Società, sottolineando l'impegno profuso nel potenziamento delle reti dell'acquedotto e nel risanamento ambientale.
Il dialogo con la collettività
Nel corso del 2010 sono state effettuate le seguenti attività:
- organizzazione dell'evento "Acqua Chiara" presso l'Hotel Globus di Forlì, per presentare l'iter di trasformazione della Società in Romagna Acque-Società delle Fonti S.p.A.;
- organizzazione degli eventi "Acqua del Sindaco", in collaborazione con il Comune di Ravenna e di Lugo, e "Casa dell'Acqua", in collaborazione con il Comune di Rimini e Cesena, per la sensibilizzazione sul risparmio idrico e la valorizzare della risorsa idrica;
- in occasione della Giornata Mondiale dell'Acqua, adesione all'iniziativa "Acqua di rubinetto? Si, grazie", in collaborazione con Federutility, Comune di Forlì, Provincia di Forlì e Legambiente, per la valorizzazione dell'acqua gestita dalle aziende di servizi pubblici;
- visita dell'invaso di Ridracoli e dell'Ecomuseo da parte degli studenti delle scuole primarie e secondarie di primo grado;
- illustrazione e distribuzione del Bilancio di sostenibilità 2009 e tavola rotonda sul tema della sostenibilità, tenutasi presso la sala Arengo del Comune di Rimini.
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